11月19日，以農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化管理司司長(zhǎng)宗錦耀為團(tuán)長(zhǎng)的中國(guó)農(nóng)機(jī)代表團(tuán)一行9人考察了位于倫敦郊區(qū)的紐荷蘭英國(guó)巴西爾登拖拉機(jī)工廠。宗錦耀一行聽取了工廠情況介紹，參觀了拖拉機(jī)裝配廠，并在國(guó)際培訓(xùn)中心與公司有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流。
　　代表團(tuán)成員對(duì)紐荷蘭英國(guó)工廠悠久的歷史、先進(jìn)的裝備和嚴(yán)格的管理表示出濃厚的興趣。據(jù)工廠負(fù)責(zé)人介紹，紐荷蘭英國(guó)拖拉機(jī)工廠由福特汽車公司1964年創(chuàng)建，40多年來(lái)已累計(jì)生產(chǎn)各種類型的拖拉機(jī)160萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)品銷售到世界120個(gè)國(guó)家和地區(qū)。該廠目前生產(chǎn)紐荷蘭 T6000（101－141馬力）和T7000（167－214馬力）兩個(gè)系列和凱斯Puma系列拖拉機(jī)，年產(chǎn)量超過(guò)2.5萬(wàn)臺(tái)，95%以上出口，是英國(guó)前20家出口大戶之一。在拖拉機(jī)總裝區(qū)參觀時(shí)，宗錦耀司長(zhǎng)詳細(xì)地詢問(wèn)了該廠獨(dú)特的“自動(dòng)導(dǎo)向運(yùn)料車”（AGV）的工作特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。據(jù)介紹，該自動(dòng)導(dǎo)向運(yùn)料車是首次用于農(nóng)機(jī)制造業(yè)，可以安全高效地自動(dòng)運(yùn)輸拖拉機(jī)傳動(dòng)部件到各個(gè)裝配工位，其優(yōu)勢(shì)是可以適應(yīng)多品種拖拉機(jī)的裝配，并大大節(jié)約人工。機(jī)器人噴漆也是該廠的重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，代表團(tuán)一行看到在密閉的噴漆間機(jī)器人控制的噴頭上下左右擺動(dòng)，幾分鐘內(nèi)便完成了整個(gè)拖拉機(jī)底盤的底漆噴漆，不但避免了工人吸入粉塵，而且可以顯著節(jié)約油漆原料。
　　“客戶質(zhì)量管理”（CQA）也是該廠質(zhì)量管理的一個(gè)特色。在“客戶質(zhì)量管理”區(qū)域，代表團(tuán)一行察看了拖拉機(jī)質(zhì)量抽查記錄和整改措施。據(jù)介紹，該廠每天隨機(jī)抽取2臺(tái)拖拉機(jī)，由代表客戶的質(zhì)量工程師進(jìn)行全面檢查并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目打分，所有發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題都反饋到相應(yīng)的工作崗位，并由相關(guān)人員制定糾正措施進(jìn)行改進(jìn)。車間每周要用15分鐘召集所有職工召開質(zhì)量會(huì)議，交流質(zhì)量情況，聽取反饋意見(jiàn)，落實(shí)改善計(jì)劃。陪同考察的凱斯紐荷蘭亞洲區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)馬克先生介紹，在上海的紐荷蘭工廠從2007年起也采用了與英國(guó)工廠一致的“客戶質(zhì)量管理”辦法，宗錦耀司長(zhǎng)給予了充分的肯定。
　　位于同一廠區(qū)內(nèi)的凱斯紐荷蘭國(guó)際培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)對(duì)歐洲、亞洲、非洲、大洋洲和獨(dú)聯(lián)體國(guó)家凱斯紐荷蘭員工及其經(jīng)銷商技術(shù)人員的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中心，凱斯紐荷蘭生產(chǎn)的各種產(chǎn)品從大馬力拖拉機(jī)到聯(lián)合收割機(jī)，從大型打捆機(jī)到青貯收割機(jī)一應(yīng)俱全，這些設(shè)備多是用來(lái)培訓(xùn)學(xué)員的教具。在國(guó)際培訓(xùn)中心，宗司長(zhǎng)一行參觀了培訓(xùn)教室和培訓(xùn)車間，宗司長(zhǎng)叮囑隨行的國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)企業(yè)負(fù)責(zé)人，希望國(guó)內(nèi)的農(nóng)機(jī)企業(yè)要向跨國(guó)農(nóng)機(jī)企業(yè)學(xué)習(xí)，重視對(duì)經(jīng)銷商和農(nóng)民用戶的培訓(xùn)，舍得在培訓(xùn)設(shè)施上投入，使農(nóng)機(jī)戶不但買得起，更要用得起、用得好。宗錦耀司長(zhǎng)隨即登上一輛紐荷蘭T6030拖拉機(jī)，詢問(wèn)拖拉機(jī)的性能和在中國(guó)國(guó)內(nèi)的銷售情況，當(dāng)他聽說(shuō)該系列的同型產(chǎn)品TS6000拖拉機(jī)從2008年開始在上海紐荷蘭工廠全面國(guó)產(chǎn)化并投入大批量生產(chǎn)，同時(shí)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)銷售時(shí)，他十分高興。他說(shuō)國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本低，而且有素質(zhì)較高的技術(shù)工人隊(duì)伍。在中國(guó)生產(chǎn)，可以降低成本，使國(guó)內(nèi)的農(nóng)民受益，還可以增強(qiáng)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　隨同宗錦耀司長(zhǎng)考察紐荷蘭英國(guó)拖拉機(jī)工廠的有浙江省農(nóng)機(jī)局局長(zhǎng)楊大海、黑龍江農(nóng)墾總局農(nóng)機(jī)局局長(zhǎng)李俊等。