今年年初，廣東美的集團(tuán)蕪湖制冷設(shè)備有限公司公布了叉車項(xiàng)目的招標(biāo)信息，國(guó)內(nèi)數(shù)家知名叉車制造廠家紛紛競(jìng)標(biāo)。經(jīng)過激烈角逐，威瑪叉車最終中標(biāo)，向美的集團(tuán)（蕪湖）提供了一批小噸位內(nèi)燃叉車及電動(dòng)牽引車，創(chuàng)下年初行業(yè)第一大單。

　　家電大鱷高調(diào)招標(biāo)

　　廣東美的集團(tuán)蕪湖制冷設(shè)備有限公司是廣東美的企業(yè)集團(tuán)制冷家電集團(tuán)在蕪湖投資發(fā)展的專業(yè)化家用空調(diào)生產(chǎn)制造基地。自1998年投產(chǎn)以來，經(jīng)過十余年的發(fā)展，美的空調(diào)蕪湖公司已經(jīng)成為安徽省乃至華東地區(qū)的明星企業(yè)，是目前中國(guó)國(guó)內(nèi)單個(gè)制造單位規(guī)模最大的家用空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)之一，為安徽省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。

　　在家電下鄉(xiāng)等促銷費(fèi)措施的推動(dòng)下，美的電器如今已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最被消費(fèi)認(rèn)可的家電品牌之一。目前，該公司已經(jīng)成為美的空調(diào)主要的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)基地，生產(chǎn)產(chǎn)量連年翻番。如今，美的制冷家電集團(tuán)不僅是國(guó)內(nèi)核心生產(chǎn)制造基地，也是大型的倉(cāng)儲(chǔ)基地，產(chǎn)品供應(yīng)主要滿足華東、華中區(qū)域市場(chǎng)，因此在倉(cāng)儲(chǔ)放賣弄急需一批小噸位內(nèi)燃叉車及電動(dòng)牽引車。經(jīng)過招標(biāo)后，威瑪叉車以性價(jià)比，適合連續(xù)超重作用，售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)成功奪標(biāo)，一舉收獲了2010年第一大單。

　　德國(guó)工藝成“殺手锏”

　　在此次招標(biāo)過程中，威瑪叉車的德國(guó)工藝成為其“殺手锏”。在機(jī)械制造業(yè)快速發(fā)展的今天，生產(chǎn)工藝的水平直接影響著用戶口碑。威瑪自進(jìn)入中國(guó)后，依托德國(guó)先進(jìn)的工藝和核心技術(shù)，建立了一套適合中國(guó)企業(yè)的工藝標(biāo)準(zhǔn)，極大地促進(jìn)了威瑪叉車在業(yè)內(nèi)的口碑。

　　2009年威瑪業(yè)已完備1-10噸內(nèi)燃叉車系列的生產(chǎn)和銷售，2010年初，威瑪叉車又完善了1-3.5噸電動(dòng)叉車的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，并在超大載荷內(nèi)燃叉車方面進(jìn)行探索和設(shè)計(jì)。此外威瑪正在研制中的新產(chǎn)品也極其眾多，如最新的CPC45中等噸位車型也已通過驗(yàn)收，即將推向市場(chǎng)。強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力以及先進(jìn)的德國(guó)制造工藝，使得瑪叉車進(jìn)一步在各叉車細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)取得了驕人成績(jī)。在此次競(jìng)標(biāo)中，威瑪叉車更是從諸多企業(yè)中脫穎而出順利中標(biāo)。

　　服務(wù)融入營(yíng)銷過程

　　除了企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)外，威瑪叉車的營(yíng)銷模式也深受客戶歡迎。作為一家專業(yè)的重型工程機(jī)械的制造商，威瑪一直重視將服務(wù)融入銷售過程當(dāng)中，并極力提升客戶的滿意度。

　　2009年，威瑪叉車在客戶服務(wù)方面，從各個(gè)板塊和細(xì)節(jié)進(jìn)行了大量的改進(jìn)和完善。包括：在正式交貨前派出技術(shù)人員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)基地進(jìn)行實(shí)地考察，向叉車操作員提供咨詢；根據(jù)客觀條件調(diào)研，客戶意見收集等，對(duì)叉車發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、驅(qū)動(dòng)橋等部位進(jìn)行合理優(yōu)化，使整車震動(dòng)減少，穩(wěn)定性大大增強(qiáng)，從而進(jìn)一步保障了制冷設(shè)備的安全搬運(yùn)；在叉車交付后，威瑪叉車技術(shù)人員再次與客戶溝通，對(duì)叉車駕駛員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，使產(chǎn)品在應(yīng)用當(dāng)中能發(fā)揮出更多潛力。通過以上努力，威瑪叉車已經(jīng)將服務(wù)融入到營(yíng)銷當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了客戶滿意度的最大化。

　　威瑪叉車的進(jìn)入，使得美的集團(tuán)蕪湖制冷設(shè)備有限公司的倉(cāng)儲(chǔ)基地運(yùn)輸效率大幅提升，工作也更為輕松和便于管理。而威瑪專門針對(duì)客戶所做出的具體工作，獲得了美的集團(tuán)蕪湖制冷設(shè)備有限公司的認(rèn)可，也顯示了其作為國(guó)際叉車領(lǐng)頭企業(yè)的榜樣作用。