分心,顧名思義就是容易使人無法集中全力來做事。如果是在倉儲室內進行物料搬運作業(yè),操作手更是容易受到外界影響而無法專心工作,其中包括來自先進設備、其他工人甚至是一些操作手個人瑣事的干擾。當然,倉儲室內的這些外界影響不可能全部消除,但是卻可以通過降低概率來進一步控制,從而提高效率及安全水平。以下是十種有效方法來減少外界干擾,倉儲運營商及物料搬運操作手可以借鑒。
1. 叉車或其他設備操作手工作懈怠
工廠里作業(yè)的所有工人都必須小心重型設備的使用。工人必須經(jīng)過專業(yè)的培訓,從而確保不會變成叉車操作手作業(yè)過程中的障礙。若貿然和操作手搭話,打斷了物料搬運的操作,有可能引起嚴重的事故。另外,倉儲室內其他工人還需要注意,對操作手揮舞手臂有可能會讓操作手誤以為前方有危險而中斷操作,因此這種舉動亦應禁止。
2. 噪聲干擾
倉儲室及生產(chǎn)區(qū)經(jīng)常充滿各種噪聲。多數(shù)情況下,很少有措施可以降低機械設備產(chǎn)生的噪音。根據(jù)操作作業(yè)的具體特點,工人可以佩戴耳塞來減少噪音,并緩解有害噪音的影響。一般來說,噪音若超過90分貝或更高時,人們常會感覺很不舒服。不過,耳塞也需要進行定制,從而在降低噪音水平的同時確保不會影響工人聽到周邊車輛或警報的聲音。最為重要的是,當工人從倉儲室內走過時需要保持百分之百的警惕性,也因此倉儲室內走動的員工絕不可佩戴耳塞。
3. 聒噪的音樂
聒噪的音樂聲必須禁止。工人可以繼續(xù)享受音樂,但音樂聲絕不可以響爆整個工廠,這樣是極為危險的。為了安全起見,工廠須規(guī)定工人使用自己的耳機聽音樂,但同時也應該意識到如果工人使用耳罩型大耳機,可能會聽不到叉車鳴笛聲,這種風險是完全可以避免的。音響音頻擴音系統(tǒng)也會導致同樣的問題。在宣布重要通知或者兩個工人進行對話時,使用大喇叭這種方式是極為不明智的選擇。在每個主要的工作區(qū)域中安裝電話或無線系統(tǒng),將有效降低整個工廠中的噪音水平,從而有助于操作手集中注意力。
4. 雜亂無序
倉儲室內雜亂無章的擺放不但會分散操作手的注意力,還可能會阻礙叉車的運行。工作環(huán)境如果井然有序,工人可以可以全心全意進行物料搬運操作,不需要一直花時間來找東西,或者清理叉車行駛路上的障礙物。另外,工作區(qū)干凈、有序,工人從一個工作站去往另一個工作站的時候就不需要面對重重的“阻礙”,物料都在各自應在的位置,整體工作效率將大幅提升。
5. 手機干擾
作為現(xiàn)代生活中越來越重要的溝通工具,手機當然不能夠完全被屏蔽,但是倉儲室內必須設定相應的制度來規(guī)定何時使用手機以及使用的時限。倉儲室中,工人可能需要播出或接收緊急電話,但在工作時間內必須限制工人只在緊急事件上使用手機。
6. 交談過多
一般運營商都希望自己的工人們能夠相處融洽。貼心的交談能夠有效增進工人之間的感情,提高工人在工作過程中的愉悅感,從而確保生產(chǎn)活動的正常進行。但是,過多的交談極容易令人分心。工人在交談過程中會過分投入,以至于會輕忽自己正在進行的作業(yè)。另外,工人之間的交談也會影響到周邊的人。如果在一個空間較小的區(qū)域里有多個工人一起工作,人們相互交談將會減慢整個生產(chǎn)的速度,還有可能引起生產(chǎn)安全問題。工人可能造成的影響還包括掉落了零部件或所搬運的物料。在他們駕駛叉車等物料搬運設備穿過工廠時,工人須提起十二分小心,來最小化他們對別人可能造成的影響。
7. 食品飲料干擾
很多工廠里不允許在工作區(qū)內放置任何食品或飲品,其他區(qū)域內并未做強制性限制。有些區(qū)域不會受到食品、飲品的明顯影響,但也必須謹慎小心方可避免影響。食品飲料必須放到離電腦設施、生產(chǎn)線較遠的地方,任何一點噴濺都有可能讓工人分心,也有可能會造成小事故或設備損壞。
8. 生產(chǎn)監(jiān)控
如果旁邊一直有人看著,有些工人很難發(fā)揮出原有水平。若運營商真的需要進行監(jiān)控,這種過度的觀察就容易造成不必要的麻煩。運營商進行生產(chǎn)效率的評估時,可以在可以接受的距離內進行,距離太近勢必會影響工人的效率。運營商要帶領客戶在倉儲室進行參觀之前,須提前提醒工人注意。盡量減少在任一區(qū)域的參觀時間,同時確保參觀人員與工作人員保持足夠的距離。
9.溫度不當
在過熱或過冷的環(huán)境下進行操作將會非常不舒服,也因此會對操作手造成一定的影響。便攜式加熱、制冷系統(tǒng)有助于協(xié)助倉儲室調節(jié)溫度,不至于過熱或過冷。倉儲室內可以安裝風扇,來協(xié)助空氣流通,從而保證溫度的同意。若溫度無法進行調節(jié),比如在冷藏室或蒸汽房內,操作手必須有更多的休息時間,從而確保操作舒適度。
10.操作疲勞
工作一天下來,操作手需要休息。若休息時間僅僅有十分鐘,工人可能根本沒頒發(fā)恢復。如果盥洗室或休息區(qū)距離工作站較遠的話,這種情況發(fā)生的幾率更大。工人要花費更長的時間來洗漱,或者拿到飲料、食品,這將使得他們更辛苦。如果運營商想要從每個操作班次中獲得同樣的生產(chǎn)效率,就需要慎重考慮操作手的舒適度。給操作手多留出幾分鐘的時間,他們會恢復得更好,精神頭更足,注意力更集中,從而保持較高的生產(chǎn)效率。適當提高操作手的舒適程度,其后的結果絕對超出預期。
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