柳工的客戶增值3.0戰(zhàn)略主推“柳工智能管家”系統(tǒng)，這一智能系統(tǒng)可以為用戶提供兩大功能——設(shè)備管理和運營管理。其中設(shè)備管理包括油耗管理、設(shè)備狀態(tài)分析、設(shè)備健康與服務(wù)、設(shè)備定位等。運營管理則包括生產(chǎn)調(diào)度、運營監(jiān)控、安全管理、人員管理、即時通訊等。通過設(shè)備管理和運營管理，用戶能夠最大地優(yōu)化設(shè)備匹配、提高生產(chǎn)效率、提升管理效率、減少運營成本、降低運營風(fēng)險、優(yōu)化盈利能力。

　　廣西柳工機(jī)械股份有限公司總裁俞傳芬表示：“柳工，作為中國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的重要參與者和主導(dǎo)力量，深刻地認(rèn)識到產(chǎn)業(yè)供給端轉(zhuǎn)型的迫在眉睫，為客戶持續(xù)創(chuàng)造不可替代的價值是企業(yè)生存發(fā)展的基石。自今年1月提出“價值新主張”以來，我們始終圍繞“客戶價值”的理念，探求產(chǎn)業(yè)升級變革的方向。因此，我們從技術(shù)增值和綠色增值，走到今天的智能管理。這一路走來，堅持顧客導(dǎo)向，始終是我們不變的擔(dān)當(dāng)。”

　　“在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中國工程機(jī)械市場逐漸趨于成熟，客戶購買工程機(jī)械產(chǎn)品時選擇更趨于理性，對產(chǎn)品的需求也逐漸多元化。在此背景下，為適應(yīng)市場新變化，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，眾多企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)能更加貼近用戶的需求作為重點來抓。柳工倡導(dǎo)和全力執(zhí)行的“價值新主張 - 客戶增值3.0智能管理增值”，不僅僅緊扣“中國制造2025”戰(zhàn)略加速推進(jìn)的發(fā)展浪潮，也幫助加快包括工程機(jī)械行業(yè)在內(nèi)的制造業(yè)升級。相信隨著柳工國Ⅲ設(shè)備批量進(jìn)入市場，投入使用，中國工程機(jī)械用戶必將享受到更好的使用體驗和增值體驗?！睂Υ?，中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會會長祁俊表示。