高質(zhì)量的服務(wù)是高檔品牌價值的要素之一，高素質(zhì)人才是售后服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，售后人才發(fā)展的關(guān)鍵在于平衡技能和客戶導(dǎo)向。本次售后技能競賽以提升售后服務(wù)人員核心業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)為目的，比賽項目設(shè)置貼近實際，效果實用，起到了以賽代練、以賽促學(xué)的作用。通過競賽將進一步提升三菱物捷仕旗下各大叉車品牌在中國售后服務(wù)能力的整體實力，加強售后關(guān)愛客戶的服務(wù)理念和服務(wù)意識，以一流的技術(shù)支持、完善的服務(wù)環(huán)境和嚴謹科學(xué)的管理制度，提升企業(yè)品牌形象和客戶滿意度，通過實操性技藝大比拼和現(xiàn)場交車規(guī)范流程操作，普及維修保養(yǎng)標準及規(guī)范作業(yè)流程。

比賽現(xiàn)場花絮

電瓶車交車比賽現(xiàn)場

　　通過本屆大賽，獲獎選手不僅收獲了榮譽與獎品，對促進各大區(qū)的培訓(xùn)也起到了積極的作用。通過技藝大比拼，不單提高了技術(shù)人員的工作積極性，也促進和提高售后服務(wù)人員的綜合水平，為售后服務(wù)人員提供了一個非常有效的業(yè)務(wù)交流和學(xué)習的平臺，從而使得各大銷售大區(qū)的凝聚力和綜合服務(wù)水平得以提升。

合影