安徽合力的“質量萬里行”贏得了眾多客戶的好評

今年9月14日，以“用心服務客戶，踐行國企擔當”為主題的“2020合力質量萬里行”活動在合力工業(yè)園正式啟動，安徽合力組織優(yōu)勢資源，組織以工程技術人員、售后服務工程師、質量管理為主體的隊伍對國內(nèi)客戶開展系統(tǒng)性走訪服務，為客戶解決客觀問題，促進合力品牌滿意度、美譽度的提升。

“質量萬里行”，只是安徽合力構筑精品工程的舉措之一。

安徽合力榮獲的獲獎證書

在合力，每周一下午兩點到四點半，都會召開周質量例會。

在合力人眼中，通過周例會、座談會、研討會、交流會等形式，能夠讓員工們統(tǒng)一思想，一以貫之地以高標準、嚴要求積極構筑精品工程。如今，“誠實守信、持續(xù)改進、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越”已成為具有合力特色的質量文化。

記者獲悉，為加強過程質量控制，強化對關鍵工序和關鍵產(chǎn)品質量控制點的管理，安徽合力建立了公司質量部、事業(yè)部、工段(班組)為主體的三級質量管理網(wǎng)絡。在此基礎上，安徽合力于2015年導入“六西格瑪”管理模式，2018年成立“六西格瑪管理科”，2019年實施自主推進“六西格瑪”管理方法，全面實施預防批量質量事故制度，嚴格落實質量責任追究制度。2019年，企業(yè)產(chǎn)品三包期內(nèi)月度返修率0.46%，用戶滿意度91.2%，取得了較大的提升。

一輛出廠在1984年的合力叉車，至今三十多年仍能照常使用

同時，為加強產(chǎn)品質量建設，安徽合力還制訂了“質量領先、以質取勝、精益求精、追求卓越”的質量戰(zhàn)略，實行質量安全“一票否決制”。

一系列舉措，推動了安徽合力加速發(fā)展：主要經(jīng)濟指標連續(xù)29年保持全國同行業(yè)第一，位居世界工業(yè)車七強。據(jù)介紹，安徽合力先后榮獲國家質檢總局“檢驗檢疫綠色通道制度企業(yè)”“出口免驗企業(yè)”等。先后獲得了合肥市政府質量獎(排名第一)，第二屆安徽省政府質量獎(排名第一)、首屆中國質量獎提名獎(全國43家)。

“‘以人為本，以精品回報社會’是企業(yè)矢志不渝的核心價值觀?！卑不蘸狭Χ麻L張德進表示，精品是新品的延伸，一方面指企業(yè)的產(chǎn)品和服務都是優(yōu)質的，另一方面指的是企業(yè)的管理和其它工作也是精品，是一項系統(tǒng)性工作，需要全員、全方位、全過程、全力以赴地參與其中，用精品回報社會是社會發(fā)展的需要，是顧客需求發(fā)展的需要，也是合力發(fā)展的根本。