五星服務(wù)來護航

加大后市場服務(wù)領(lǐng)域投入，在既有2,000多家授權(quán)服務(wù)經(jīng)銷商的基礎(chǔ)上，在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化應(yīng)用、系統(tǒng)化培訓(xùn)等方面升級，提供高品質(zhì)國六服務(wù)：

康明斯已建立10家省級客戶支持中心及遍布全國的核心零部件維修中心，鏈合合作伙伴資源，為經(jīng)銷商及客戶提供服務(wù)支持。

7*24*365康明斯在線、e路康明斯APP ，整合端到端的全流程統(tǒng)一系統(tǒng)，構(gòu)建了全新的服務(wù)模式。

應(yīng)用先進的數(shù)字化技術(shù)提供遠(yuǎn)程服務(wù)支持。2020年實現(xiàn)數(shù)據(jù)連接總量超59萬臺，其中國六連接總量超10萬臺，基于大數(shù)據(jù)對發(fā)動機進行實時診斷，為客戶提供更好的服務(wù)。

加大投入展宏圖

2021年，國六法規(guī)將全面實施，燃油四階段和非道路國四也將陸續(xù)開展，新能源動力的研發(fā)在“光速”前行，后疫情時代行業(yè)也將面臨更為激烈的變局。

康明斯公司副總裁石內(nèi)森（Nathan Stoner）表示：著眼未來，2021年康明斯將持續(xù)加大在華研發(fā)和產(chǎn)品投入，針對中國市場需求推出更多全球最新技術(shù)和產(chǎn)品，包括：國六大馬力發(fā)動機新品、更先進的排放處理系統(tǒng)產(chǎn)品、更多覆蓋全系市場的國六及非道路國四產(chǎn)品，及一體化動力鏈新產(chǎn)品。同時，蓄力綠色新能源，推出更多多元能源動力解決方案，為客戶創(chuàng)造更大價值。”

持續(xù)加強本土研發(fā)投入：在原有1億美元投資的基礎(chǔ)上，康明斯追加投入1.5億美元擴建的康明斯東亞研發(fā)中心新基地預(yù)計于2021年底投入使用，新基地將極大加強康明斯在華研發(fā)能力，確保從發(fā)動機、動力總成，到新能源動力，全線動力解決方案的研發(fā)能力，滿足多元化的技術(shù)升級需求。此外，康明斯動力系統(tǒng)事業(yè)部重慶技術(shù)中心發(fā)電機組實驗臺架的成功點火，將進一步擴展康明斯在中國的發(fā)電機組產(chǎn)品開發(fā)能力。

著眼未來更嚴(yán)格環(huán)保法規(guī)進行前瞻性布局。康明斯與福田汽車在福田康明斯發(fā)動機合資公司成功合作的基礎(chǔ)上，于動力鏈合領(lǐng)域再進一步，就排放處理系統(tǒng)項目開展合作，設(shè)立新合資企業(yè)，致力于為中國客戶提供更先進的排放處理系統(tǒng)產(chǎn)品。

針對中國市場需求將推出更多全球領(lǐng)先的新產(chǎn)品。例如，針對高效物流對于大馬力輕量化動力的需求，康明斯集合了全球最新研發(fā)技術(shù)，鏈合主機廠合作伙伴，開發(fā)了全新的大缸徑、大馬力國六柴油發(fā)動機。該產(chǎn)品的功率、扭矩、功率密度均處于行業(yè)領(lǐng)先水平，同時燃油經(jīng)濟性顯著提升，確保澎湃動力輸出同時實現(xiàn)了更低的TCO，該新品預(yù)計將于2021年二季度上市。同時，隨著國六法規(guī)的全面實施，燃油四階段和非道路國四也將陸續(xù)開展，將進一步加大新產(chǎn)品投入，推出更多覆蓋全系市場的國六及非道路國四產(chǎn)品，及適合中國市場的一體化動力鏈產(chǎn)品。

蓄力綠色新能源：康明斯正著力發(fā)展氫燃料電池和技術(shù)能力，并已在多種應(yīng)用場景中凸顯，包括為歐洲的軌道交通提供動力，為垃圾車、叉車、皮卡和貨車、重卡、飛機和公共汽車等提供燃料電池。前不久，康明斯剛剛交付位于加拿大魁北克省的20兆瓦質(zhì)子交換膜（PEM）電解槽項目，康明斯PEM電解槽每年可為其生產(chǎn)3,000噸以上的綠氫，日產(chǎn)量高達(dá)8.2噸，是目前世界上產(chǎn)量最大的制氫裝置。中國是發(fā)展氫能源技術(shù)的重要市場，康明斯將通過產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計、本地生產(chǎn)、降低設(shè)備成本，同時不斷提升系統(tǒng)集成、批量生產(chǎn)、質(zhì)量管控、供應(yīng)鏈管理、和售后服務(wù)等相關(guān)能力，為市場提供系統(tǒng)解決方案。