在浙江臺(tái)州,有這樣一位諾力經(jīng)銷商,雖然是個(gè)80后,但已在叉車“江湖”馳騁了20余年,算得上是叉車屆的“資深老人”了,他就是諾力在臺(tái)州的經(jīng)銷商——臺(tái)州新諾力的經(jīng)營者,徐金波。
做個(gè)有規(guī)劃的“閑人”
作為土生土長的臺(tái)州人,徐金波目前經(jīng)營著5家以叉車的租賃、銷售、維修及配件銷售為一體的叉車公司?!拔铱梢院敛豢鋸埖卣f,在臺(tái)州市場(chǎng),我已經(jīng)做到了50%以上的占有率!臺(tái)州每兩家企業(yè)里,就有一家在用我們諾力的電動(dòng)倉儲(chǔ)車!”
諾力電動(dòng)倉儲(chǔ)車,憑借穩(wěn)重大氣的外觀設(shè)計(jì),車輛“心臟”多選用不需要特別維護(hù)的鋰電電池,可根據(jù)工況選配不同容量的電池,充電快,隨充隨用,保證企業(yè)工作的正常運(yùn)行的同時(shí),也解決了綠色環(huán)保的問題,給企業(yè)員工多了一份健康的保障。
在臺(tái)州,大多以水泵、汽配、小家電、醫(yī)藥等企業(yè)為主,高性能,高質(zhì)價(jià)比的諾力倉儲(chǔ)車,深受企業(yè)的信任。
對(duì)于為什么在臺(tái)州能做到50%以上的占有率,徐金波說,因?yàn)樗?閑'!“對(duì)我的員工,我從不關(guān)心他們每天都在做什么,我只是告訴他們,他們每一個(gè)人的收入,要靠自己掙!”每年利潤的70%,徐金波都會(huì)拿出來分給他的員工,而這樣的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,他已經(jīng)實(shí)行了3年。每年年底,他都會(huì)對(duì)一整年的銷售情況做一個(gè)復(fù)盤,并且制定下一年的計(jì)劃。
“根據(jù)每年的計(jì)劃,每一個(gè)員工都會(huì)認(rèn)真的對(duì)接好每一筆訂單,做好每一次的售后維保,服務(wù)好每一位客戶,從產(chǎn)品到售后,讓客戶滿意諾力,信任諾力!”所以這些年下來,他成了公司最'閑‘的人,“我把事業(yè)交給他們,我也很放心”!
用傳承,向客戶傳遞最大的信任
徐金波有一支由26人組成的售后團(tuán)隊(duì),擁有20余臺(tái)售后服務(wù)車,他們每天奔波在不同的企業(yè),不遺余力地給客戶做維保。
“因?yàn)槲易约菏遣孳嚲S修出身,我知道車輛在使用過程中,但凡出現(xiàn)了問題,無論大小,都會(huì)給企業(yè)帶去影響,所以我要求我的售后師傅,定時(shí)向他們負(fù)責(zé)的客戶'報(bào)道',哪怕是給車除個(gè)塵,擰個(gè)螺帽,也能夠讓客戶感受到我的誠意。對(duì)于售后訴求,我的團(tuán)隊(duì)能做到2小時(shí)必達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)處理售后問題。諾力兩個(gè)字不僅代表著高質(zhì)量的產(chǎn)品,也傳遞著做好售后服務(wù)的決心!”
在售后服務(wù)這塊,徐金波的用人原則是“用人唯親”,“我的售后師傅,從來不面向社會(huì)招聘,用的都是知根知底的'身邊人’。師傅帶徒弟,徒弟帶徒弟,一代一代的傳承,時(shí)間最長的維修師傅,已經(jīng)跟著我15年了。正是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),不僅能幫我維系好客群關(guān)系,也能給我?guī)?0%的銷售額,這些都是我能在臺(tái)州的叉車銷售市場(chǎng),站穩(wěn)腳跟的原因?!?/p>
用高效服務(wù),開啟“油換電”新征程
隨著國家雙碳政策的持續(xù)推行,越來越多的城市開啟了叉車“油換電”的新征程。
未來,諾力將持續(xù)加大對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)力度,不斷豐富產(chǎn)品線,領(lǐng)經(jīng)銷商們積極響應(yīng)國家政策,加快推進(jìn)叉車“油換電”進(jìn)程,把更多更具性價(jià)比的產(chǎn)品帶入市場(chǎng),入駐企業(yè),幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色搬運(yùn),真正為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效!
同時(shí),作為全領(lǐng)域智能內(nèi)部物流系統(tǒng)提供商,諾力集團(tuán)也繼續(xù)發(fā)揮智能物流全產(chǎn)業(yè)鏈布局優(yōu)勢(shì),打造行業(yè)先進(jìn)企業(yè),實(shí)現(xiàn)行業(yè)地位持續(xù)提升!
諾力智能裝備股份有限公司成立于2000年,總部位于浙江省長興縣,于2015年在上海證券交易所主板上市(股票代碼603611)。自成立以來,公司專注于從事智能倉儲(chǔ)物流設(shè)備的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、安裝調(diào)試和技術(shù)服務(wù)?,F(xiàn)已成為具有自主創(chuàng)新能力的國內(nèi)領(lǐng)先的智能物流系統(tǒng)解決方案提供商。公司在國內(nèi)下設(shè)中鼎集成、上海諾力智能、上海興諾投資、諾力車庫、諾力小額貸款等子公司,在國外設(shè)立了諾力北美、諾力歐洲、諾力俄羅斯、諾力新加坡等子公司,同時(shí)公司在海外擁有法國SAVOYE、諾力馬來西亞和諾力越南等生產(chǎn)基地。
截止2023年10月底,公司擁有有效專利718項(xiàng),包含發(fā)明專利99項(xiàng),PCT國外發(fā)明專利4項(xiàng);2023年度,同時(shí)累計(jì)主持或參與制修訂并已經(jīng)發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)共56項(xiàng) 2023年度,技術(shù)創(chuàng)新成果獲得多項(xiàng)省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),例如“一種基于二維碼定位的貨物托盤存取系統(tǒng)、及其存取方法”榮獲第二十四屆中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng),“新能源工業(yè)車輛智能驅(qū)動(dòng)控制系統(tǒng)系列產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”榮獲河南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng),“基于智能制造生產(chǎn)系統(tǒng)物聯(lián)協(xié)同關(guān)鍵技術(shù)的研究開發(fā)與應(yīng)用” 榮獲2023年度中國機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)等。
經(jīng)過20年的發(fā)展,公司已成為全球?yàn)閿?shù)不多的能夠同時(shí)提供智能物流裝備、智能立體倉庫、智能輸送分揀系統(tǒng)、高空作業(yè)平臺(tái)、智能移動(dòng)機(jī)器人(AGV)及其群控系統(tǒng)和智慧物流軟件等整體解決方案的公司。公司已實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)物料搬運(yùn)設(shè)備制造商”到“全領(lǐng)域智能內(nèi)部物流系統(tǒng)綜合解決方案提供商和服務(wù)商”的戰(zhàn)略布局。
未來,公司將繼續(xù)以“聚焦一個(gè)行業(yè)、發(fā)展兩大業(yè)務(wù)、布局新興產(chǎn)業(yè)”作為公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)。“聚焦一個(gè)行業(yè)”指聚焦智能物流行業(yè),“發(fā)展兩大業(yè)務(wù)”指積極發(fā)展智能物流裝備業(yè)務(wù)和智慧物流系統(tǒng)業(yè)務(wù),“布局新興產(chǎn)業(yè)”指圍繞智能制造、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行兼并重組,實(shí)施資本運(yùn)作。諾力股份將以此為新起點(diǎn),踏上新征程,同諾共力,加成未來!
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