2024 年叉車使用情況調(diào)查：買家超越價格，發(fā)現(xiàn)服務很重要！新研究揭示了叉車利用率，探討了車隊采購、維護和管理趨勢。

今年，全球電子商務銷售額有望突破 6.3 萬億美元。 這比去年的數(shù)字增長了近 9%，預計未來幾年的在線銷售額還會進一步攀升。 消費者喜歡移動購物的便利性，Instagram 等平臺不斷推廣 "社交購物 "體驗，整個世界都在朝著數(shù)字化的方向發(fā)展。

當然，還必須有人來搬運不斷增長的訂單--從進貨到在配送中心樓層搬運貨物，再到將貨物運出門外。 在大多數(shù)履行業(yè)務中，叉車是這些業(yè)務的支柱。 無論這些車輛使用的是天然氣、丙烷還是電力，也無論它們是由人工操作、自動操作還是半自動操作，它們都有一個關鍵目的：讓現(xiàn)代配送環(huán)境保持運轉。

《Peerless Research Group》 每年都會對叉車的使用情況進行把脈，以了解行業(yè)內(nèi)的采購、維護和管理趨勢。 今年的調(diào)查顯示，買家在做出購買決定時，關注的不僅僅是購買價格，售后服務也是一個關鍵的決定因素。 在過去兩年中，使用自動或半自動叉車的公司數(shù)量沒有太大變化，但使用電動叉車和托盤車的公司數(shù)量比去年有所增加。 2024 年叉車采購與使用研究 "的結果為倉庫經(jīng)理、物流專業(yè)人士、設備制造商以及任何對不斷發(fā)展的現(xiàn)代配送環(huán)境感興趣的人提供了寶貴的見解。

《Peerless Research Group》根據(jù)約 200 名用戶的意見進行了這項研究，受訪者通過親自參與評估和為其設施購買叉車，獲得了參與調(diào)查的資格。 他們分別在制造業(yè)（74%）、批發(fā)貿(mào)易業(yè)（6%）以及運輸和倉儲服務業(yè)（6%）工作。 這些公司平均擁有約 300 名員工，年收入達 5.2 億美元。