如何作好物流市場營銷就作為最重要的問題,被擺在物流企業(yè)家的案頭。而物流市場營銷最核心的內(nèi)容就是物流市場開拓。那么,如何開拓物流市場呢?
首先,作好戰(zhàn)略規(guī)劃,明確企業(yè)的使命、任務(wù)、方向、目標,并為即定目標的實現(xiàn)提供行動方案和實施步驟,以下從四個方面確定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃:
一、在整體層次上確定物流企業(yè)的使命和基本任務(wù)。
企業(yè)的存在是為了要完成某種使命,如中鐵快運的使命是為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造價值,也就是對企業(yè)自身的定位,主要包括:物流業(yè)務(wù)面向何種行業(yè)、何種產(chǎn)品、何種區(qū)域、何種方式。而基本任務(wù)是指在一定的時期內(nèi),物流企業(yè)市場營銷工作的服務(wù)對象,具體表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域。包括企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)是什么?客戶是誰?如何去滿足客戶的需求,確定物流企業(yè)任務(wù)需考慮:
1、企業(yè)過去歷史的突出特征;
2、企業(yè)最高決策層的意圖;
3、企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化;
4、企業(yè)的資源情況;
5、企業(yè)的核心競爭力;
二、 據(jù)物流企業(yè)基本任務(wù)的要求確定發(fā)展目標。
企業(yè)使命和基本任務(wù)就通過企業(yè)目標來實現(xiàn),如中遠物流的經(jīng)營目標是:做最強的物流服務(wù)商,做最好的船務(wù)代理人。目標應(yīng)包括:
1、社會效益目標;
2、業(yè)務(wù)目標;
3、營銷目標;
4、企業(yè)效益目標;
三、企業(yè)的業(yè)務(wù)組合。
一個物流企業(yè)的業(yè)務(wù)組合就是組成該公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的集合。最優(yōu)的業(yè)務(wù)組合是能將公司的優(yōu)點和弱點與環(huán)境提供的機會予以最佳配合的那個組合,為此,物流企業(yè)必須進行兩個方面的工作:
1、分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合并決定哪一種應(yīng)得到更多的投入,哪些應(yīng)減少或不予投入;
2、指定在業(yè)務(wù)組合中增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的成長戰(zhàn)略。
四、物流企業(yè)戰(zhàn)略各規(guī)劃的職能計劃。
作為反饋,物流企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位都有責(zé)任向管理層提供有關(guān)的信息和建議,并且為實現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標,各自制定具體的職能計劃。它一般包括市場營銷計劃、財務(wù)計劃、生產(chǎn)營銷計劃、資金流計劃、物流設(shè)備供應(yīng)計劃、人力資源計劃等內(nèi)容。制定營銷計劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵一環(huán),也是各職能計劃的核心。因為,營銷計劃就是確定滿足客戶物流需求的目標要求,確定實現(xiàn)目標所需的資源。而其它部門的計劃是保證營銷計劃所需的資源供給,即資金、物流設(shè)備、人員、信息技術(shù)等的支持。
其次,對物流市場的調(diào)查與分析。包括了物流企業(yè)面臨的環(huán)境分析、顧客分析和競爭者分析等。
來源:錦程物流網(wǎng)
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