“高效源于魅力科技”。百年來,林德物料搬運(yùn)始終致力于科技創(chuàng)新,不斷滿足用戶對物料搬運(yùn)設(shè)備技術(shù)性能和多樣性的需求。這也幫助林德在中國叉車市場保持領(lǐng)先地位。
當(dāng)前,高效、節(jié)能已成為用戶對叉車的基本需求,圍繞“以客戶為導(dǎo)向”和“產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新”的理念,林德持續(xù)提升產(chǎn)品的工效和節(jié)能性能。
以電動叉車為例,林德三相交流電力驅(qū)動系統(tǒng)強(qiáng)勁高效,大幅提升了叉車的門架提升和下降速度,且轉(zhuǎn)彎半徑小,易于操作。同時,林德設(shè)計了多種電力驅(qū)動模式,以供用戶實現(xiàn)性能和效率的最佳結(jié)合。林德積極發(fā)展新能源,將叉車(包括叉車控制裝置和電子器件)、電池和充電器作為一個特殊而又完整的系統(tǒng),并通過CAN總線進(jìn)行通信,在充分保證生產(chǎn)效率的同時,降低能耗。
林德在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不斷細(xì)分客戶需求,打造了包括內(nèi)燃平衡重叉車、電動平衡重叉車、倉儲叉車、防爆叉車等在內(nèi)的行業(yè)最全的產(chǎn)品線,并在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同的工況特點,提供專業(yè)化和個性化的解決方案。如林德一站優(yōu)化的倉儲解決方案,整體考量叉車與貨架的選配,為客戶提供最適合其工況的貨架系統(tǒng),同時將叉車與多種倉儲集裝器具配套使用,幫助客戶實現(xiàn)高效、低成本的倉儲物流。
林德以貫穿整個叉車生命周期的“全價值鏈”概念作為全新客戶服務(wù)理念,推動業(yè)務(wù)模式進(jìn)一步優(yōu)化。目前,林德叉車全價值鏈服務(wù)包括售前的倉儲物流規(guī)劃、設(shè)備選型配置,售中的新車業(yè)務(wù)、租賃服務(wù)、系統(tǒng)集成,以及售后的叉車維修保養(yǎng)、叉車改造翻新、客戶培訓(xùn)、車隊管理、回購置換、二手車等,幫助客戶實現(xiàn)投入產(chǎn)出比的最大化。
在租賃業(yè)務(wù)方面,為了能夠及時響應(yīng)客戶(尤其是短租客戶)的隨機(jī)性需求,林德叉車租賃業(yè)務(wù)已在全國45個分公司全面落地,并對一些租賃規(guī)模較大的客戶提供現(xiàn)場駐點服務(wù),可根據(jù)客戶的生產(chǎn)計劃,避開作業(yè)高峰期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)。
車隊管理則詮釋了互聯(lián)網(wǎng)時代林德的精益物流。新一代的林德車隊管理解決方案,囊括了多倉庫管理、人員授權(quán)管理、車檔管理、維保排程、績效分析、安全管理及管理報表輸出等功能。未來,林德車隊管理系統(tǒng)將實現(xiàn)自動捕獲和傳輸故障代碼的功能,從而使遠(yuǎn)程診斷、工程師主動派工及配件預(yù)制備貨成為可能。
立足用戶需求,前瞻行業(yè)發(fā)展,林德希望以創(chuàng)新的技術(shù)帶動中國叉車市場的發(fā)展,并給用戶帶來實實在在的價值。
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