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中聯(lián)重科叉車:創(chuàng)新培訓(xùn)模式 提升客戶滿意

2017-06-16 11:11 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:中聯(lián)重科叉車 來源:中聯(lián)重科叉車
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為更好地滿足市場以及客戶需求,向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高產(chǎn)品的市場競爭力與品牌影響力,近日,中聯(lián)重科叉車創(chuàng)新培訓(xùn)模式,采...

  為更好地滿足市場以及客戶需求,向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高產(chǎn)品的市場競爭力與品牌影響力,近日,中聯(lián)重科叉車創(chuàng)新培訓(xùn)模式,采取課堂講授與現(xiàn)場實(shí)踐的方式相結(jié)合,旨在進(jìn)一步提高市場業(yè)務(wù)人員以及服務(wù)人員的專業(yè)知識和技能水平。

  2017年6月,中聯(lián)重科叉車邀請相關(guān)核心配套廠家,對市場業(yè)務(wù)人員、服務(wù)人員進(jìn)行了發(fā)動機(jī)、電控、車橋等全方位知識培訓(xùn)。培訓(xùn)會上,講師們采取理論與案例相結(jié)合的教學(xué)方式,結(jié)合產(chǎn)品特性、客戶需求等做了詳細(xì)解說。

  為進(jìn)一步深入開展培訓(xùn)活動,提升培訓(xùn)效果,中聯(lián)重科叉車還組織參訓(xùn)人員進(jìn)行為期15天的車間現(xiàn)場實(shí)踐活動,不僅讓參訓(xùn)人員更加深入了解中聯(lián)重科叉車的產(chǎn)品與性能,進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的市場與服務(wù)意識,同時也為促進(jìn)中聯(lián)重科叉車打造一支專業(yè)技術(shù)的高效團(tuán)隊(duì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

  本期培訓(xùn)活動的開展,贏得了中聯(lián)重科叉車銷售團(tuán)隊(duì)的廣泛認(rèn)可與支持,參訓(xùn)人員紛紛表示,此次培訓(xùn)理論與實(shí)際相結(jié)合,培訓(xùn)課堂的知識講授以及車間現(xiàn)場的實(shí)踐勞動讓他們更加了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn),他們會在今后的工作中、生活中,把學(xué)習(xí)的內(nèi)容融會貫通,更好地服務(wù)市場,滿足客戶需求。

  “重視客戶在購買、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、更新等各個階段不同的需求,并通過貼心服務(wù)為客戶帶來愉悅、感動和經(jīng)濟(jì)利益的增值”是中聯(lián)重科叉車的宗旨,中聯(lián)重科叉車通過培訓(xùn)活動有效激發(fā)了員工學(xué)習(xí)積極性和主動性,切實(shí)提高了銷售、服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能,為提升客戶滿意而努力!

 

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