【導(dǎo)讀】從一個(gè)公司的福利項(xiàng)目分析中，接入自動(dòng)柜員機(jī)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，是個(gè)性化服務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)，其實(shí)物聯(lián)網(wǎng)就在我們身邊。

　　文章中介紹的項(xiàng)目原是一個(gè)人力資源項(xiàng)目，在系統(tǒng)優(yōu)化過程中嵌入了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。筆者很喜歡這個(gè)案例，故拿出來(lái)和讀者一起分享。該案例原文摘自《智享慧 2017年第2刊No.39》-《“大家一起來(lái)積豆”》

　　這個(gè)案例的主角，是上海瀚銀信息技術(shù)有限公司，一家提供第三方支付及相關(guān)應(yīng)用的專業(yè)化服務(wù)公司。案例登稿時(shí)的員工數(shù)量156人，公司整體人員結(jié)構(gòu)相對(duì)年輕：90后占比達(dá)50%以上，80后和90后整體達(dá)到90%。

一、關(guān)于項(xiàng)目的故事

　　瀚銀的人力資源部門從2015年中秋節(jié)的福利發(fā)放中（發(fā)月餅禮盒）發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的福利模式并不受年輕員工歡迎（福利形式單一、領(lǐng)取方式傳統(tǒng)、實(shí)用性差、被動(dòng)接受）。通過HR的規(guī)劃，將公司的“福利體系”移至線上，并通過虛擬化貨幣（在福利商城中使用）的形式統(tǒng)一呈現(xiàn)：“瀚豆”。（1顆瀚豆=1元人民幣）。
為了項(xiàng)目便于推廣和持續(xù)，人力資源部門為瀚豆打造了一個(gè)吉祥物：“大眼豆豆”。瀚豆的獲取有兩個(gè)渠道：“公司基礎(chǔ)福利”和“員工工作表現(xiàn)”。“公司基礎(chǔ)福利”包括：節(jié)假日福利、員工體檢、結(jié)婚和生育禮金；“公司基礎(chǔ)福利”包括：工作成績(jī)（含技術(shù)專利）、招聘推薦、文體捐贈(zèng)、參加培訓(xùn)和成為講師、其它。

　　項(xiàng)目的成本被嚴(yán)格控制：公司技術(shù)人員參與開發(fā)；貨品供應(yīng)商的接入費(fèi)用成本為“0”；“瀚豆”客戶端承載與微信平臺(tái)；系統(tǒng)直連到支付寶和各大電商平臺(tái)。項(xiàng)目從2015年中秋（2015年9月27日）到2015年10月試運(yùn)行，再到2015年12月正式上線，其開發(fā)進(jìn)度相當(dāng)快捷。

二、項(xiàng)目?jī)?yōu)化措施（一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用）

　　在該福利系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，人力資源發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：在獲取瀚豆的若干途徑中，有些方式（捐贈(zèng)衣服書籍、參加培訓(xùn)等）獲得的瀚豆相對(duì)較少（2顆或5顆），這使得員工很難在福利平臺(tái)商店中換到合適的產(chǎn)品（低額小商品很少）。瀚銀科技在與技術(shù)人員、供應(yīng)商溝通后，就將公司內(nèi)零食和飲料的自動(dòng)柜員機(jī)與福利平臺(tái)的端口做了對(duì)接，這樣小額瀚豆就可以直接在自動(dòng)柜員機(jī)上購(gòu)買零食和飲料。

項(xiàng)目本質(zhì)是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　從整體來(lái)看，福利項(xiàng)目就是企業(yè)內(nèi)部管理體系（人力資源管理）某部分（薪酬福利）的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，而其中“自動(dòng)柜員機(jī)”的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是整體系統(tǒng)應(yīng)用的一個(gè)有效補(bǔ)充。整個(gè)項(xiàng)目和其中的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，完全符合德勤的第一條物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值策略：“目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、小處著手、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、快速升級(jí)”。

　　福利項(xiàng)目的目標(biāo)，是為了提升員工滿意度、長(zhǎng)效地激勵(lì)員工工作（目標(biāo)導(dǎo)向）；項(xiàng)目本身的體量不大-“一個(gè)小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)”（小處找手）；以解決“傳統(tǒng)福利模式不適應(yīng)年輕化組織團(tuán)隊(duì)”的痛點(diǎn)，為項(xiàng)目的價(jià)值驅(qū)動(dòng)力（價(jià)值驅(qū)動(dòng)）；低成本，并高效地打造項(xiàng)目功能，并且實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的“各方受益”（快速升級(jí)）。

　　在這個(gè)項(xiàng)目中，接入自動(dòng)柜員機(jī)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，是個(gè)性化服務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)。雖然屬于“補(bǔ)缺”的功能，卻帶來(lái)了極佳的用戶（員工）體驗(yàn)，解決了低額瀚豆使用不便的痛點(diǎn)。項(xiàng)目雖小，但價(jià)值不低。

　　正是因?yàn)椤靶≈幸姶蟆钡奶攸c(diǎn)，所以該福利項(xiàng)目也被“智享會(huì)”評(píng)為“2016年度‘中國(guó)員工福利價(jià)值大獎(jiǎng)’最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

　　此文亦是一次拋磚引玉，我們希望有更多的讀者能跟我們一起提供、分享和交流企業(yè)項(xiàng)目案例（筆者我個(gè)人比較偏愛小而有趣的項(xiàng)目），共同思考“物聯(lián)網(wǎng)”。