近期，港閘區(qū)行政審批局審批一科迎來叉車使用登記辦理高峰，面對超負荷工作量，窗口積極應對，強化“五個意識”，確保叉車使用登記工作順利開展。

　　一是強化責任意識。窗口工作人員不斷增強責任意識，找準定位，端正態(tài)度，履職盡責，全力推進政務服務工作制度落實，做到真心實意幫企業(yè)、群眾解決問題，始終做企業(yè)、群眾的貼心人。

　　二是強化服務意識。窗口始終將企業(yè)和群眾事務擺在“至上”位置，切實履行窗口職能，營造積極向上的服務環(huán)境，創(chuàng)新服務方法，以辦事群眾“滿意”為底線，認真做好叉車使用登記工作。

　　三是強化宗旨意識。窗口始終堅持“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨和“依法行政、高效審批、優(yōu)質(zhì)服務”的原則，自覺遵守各項規(guī)章制度，充分認識加強窗口紀律建設的重要性，始終在思想上、行動上筑牢拒腐防變的思想防線。

　　四是強化創(chuàng)新意識。窗口緊緊抓住政務服務網(wǎng)建設的契機，全面推進“放管服”改革。與時俱進，創(chuàng)新工作方式、方法，以“不見面”、“承諾制”等審批模式，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”提速升級。

　　五是強化學習意識。窗口注重學習、勤于思考，針對所辦理的業(yè)務，努力做到精益求精。同時不斷學習相關業(yè)務知識，提升窗口工作人員服務能力，確保為企業(yè)、群眾提供快捷、準確、到位的服務。

　　截至目前，今年全區(qū)已辦理叉車使用登記130余臺，與去年同期相比增長20%，窗口高效的服務獲得了辦事群眾的一致好評。(倪麗）