凱傲旗下寶驪（Baoli）叉車品牌目前在 52 個國家開展業(yè)務(wù)，并追求在未來幾年成功進(jìn)入 EMEA(歐洲、中東和非洲) 經(jīng)濟區(qū) 86 個市場的宏偉目標(biāo)。公司在西班牙的增長尤為積極。為了了解這次擴張的細(xì)節(jié)，西班牙媒體《倉儲維護(hù)》采訪了 寶驪西班牙公司的銷售經(jīng)理 ángel Zamora 和 Raúl Peralta，他們詳細(xì)介紹了競爭差異以及該行業(yè)如何看待寶驪品牌。

寶驪叉車西班牙銷售經(jīng)理安吉爾-薩莫拉（ángel Zamora）（左）和勞爾-佩拉爾塔（Raúl Peralta）（右）

經(jīng)銷商對寶驪品牌的印象如何？

安吉爾-薩莫拉：通常情況下，合作關(guān)系的第一臺機器的訂單開始時都非常小心翼翼。但我們也知道，在短時間內(nèi)，合作伙伴對結(jié)果感到驚訝。 他們對叉車的印象是非常積極的，對質(zhì)量非常滿意。在很短的時間內(nèi)，寶驪品牌已經(jīng)成為他們業(yè)務(wù)中非常重要的一部分。寶驪能夠成功地為那些需要堅固的機器來滿足貨物運輸過程中基本需求的客戶提供服務(wù)。他們通常提供各種配置的車輛，并準(zhǔn)備交付。寶驪的車隊使他們能夠非常迅速地響應(yīng)客戶的需求。

寶驪叉車零部件的供應(yīng)是如何管理的？

勞爾-佩拉爾塔: 在寶驪EMEA，我們在意大利的Rolo有一個采購中心，整個EMEA地區(qū)的所有銷售、客戶服務(wù)和營銷活動都由這個中心管理。這個中心對于供應(yīng)備件甚至新卡車都是必不可少的。換句話說：這個基礎(chǔ)設(shè)施是提高我們整個分銷網(wǎng)絡(luò)的滿意度和品牌信心的關(guān)鍵。

部門對Baoli品牌的看法如何？

安吉爾-薩莫拉：我們的數(shù)據(jù)顯示，市場認(rèn)為寶驪品牌是一個可靠和高質(zhì)量的品牌。2021年，我們在西班牙的銷售額和營業(yè)額達(dá)到了寶驪的歷史新高。這一成功是由于我們能夠創(chuàng)建一個堅實的商業(yè)結(jié)構(gòu)。這也有助于我們實施平衡的定價政策，并通過符合歐洲發(fā)動機標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品擴大我們的目錄。

在今年的結(jié)果之前，我們?nèi)ツ赇N售的機器比2020年多了46.28%，年營業(yè)額增加了80%?？紤]到寶驪品牌是在幾年前才創(chuàng)建的，這些數(shù)字是一個很好的指標(biāo)，說明公司做得很好。然而，我們也意識到，為了獲得更多的市場份額，該品牌仍有工作要做。

寶驪產(chǎn)品最重要的質(zhì)量特征是什么？

勞爾-佩拉爾塔:寶驪的產(chǎn)品堅固、簡單、安全，沒有不必要的技術(shù)附件，這些附件會隨著時間的推移和可能出現(xiàn)的故障而影響機器的可靠性。此外，經(jīng)銷商和最終客戶都很欣賞這樣一個事實，即這些車輛是用很少的塑料和大量的金屬制造的。這創(chuàng)造了一種無可比擬的穩(wěn)固性。這就是為什么寶驪叉車經(jīng)常被賣給客戶，對他們來說，購買的決定也是由叉車用戶做出的。當(dāng)他們看到設(shè)計的質(zhì)量和基本特征時，銷售就會很快達(dá)成。

寶驪是凱傲集團(tuán)的一部分，這一點有多重要？

勞爾-佩拉爾塔：非常重要！凱傲集團(tuán)的支持提供了支持和償付能力。在收入方面擁有世界第二大叉車制造商，無疑是一個巨大的競爭優(yōu)勢。

您的客戶如何評價寶驪提供的質(zhì)量和服務(wù)？

安吉爾-薩莫拉：我們不斷地檢查客戶的滿意度和叉車的可靠性，其中包括核實從寶驪訂購的原廠備件的數(shù)量。每次我們這樣做的時候，我們真的很驚訝，我們的要求很少。在我看來，這是一個非常明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)你的經(jīng)驗，產(chǎn)品的價格對客戶的購買決定有多重要？

勞爾-佩拉爾塔：對于最終客戶來說，價格當(dāng)然是一個重要因素，盡管它不是基本因素。根據(jù)我們的經(jīng)驗，以前沒有接觸過寶驪產(chǎn)品的客戶會依次評價二手車的質(zhì)量、價格、服務(wù)和價值。使用寶驪機器，我們通常能成功評估所有標(biāo)準(zhǔn)。

在寶驪，最近有什么突出的成功案例嗎？

安吉爾-薩莫拉：一個突出的成功案例是我們通過我們的分銷商Forkif Elevación，與Sorli品牌一起做出的貢獻(xiàn)。食品行業(yè)需要可靠、堅固、符合人體工程學(xué)的內(nèi)部物流設(shè)備，具有出色的負(fù)載能力。這些正是Sorli集團(tuán)--加泰羅尼亞地區(qū)最重要的超市公司之一--在訂購立即交付的托盤車時的一些要求。Sorli選擇了6輛寶驪HPT 2,500托盤車和4輛寶驪EP15WS電動托盤叉車，這是一種小而方便的型號，能夠高效、舒適、無疲勞地搬運1.5噸的貨物。我們很高興能夠為Sorli這樣的領(lǐng)先品牌提供服務(wù)，這不僅是因為我們?yōu)槭称沸袠I(yè)以消費者要求的靈活性作出反應(yīng)的能力做出了貢獻(xiàn)，而且還因為這證實了寶驪符合頂級公司要求的非常高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

寶驪和其他品牌的競爭差異是什么？

安吉爾-薩莫拉：寶驪產(chǎn)品的銷售與客戶建立了非常緊密的關(guān)系。在這個 "非物質(zhì)化和數(shù)字化 "的時代，我們喜歡保持一種 "老式的 "關(guān)系。這樣一來，幾乎所有的談判都是在現(xiàn)場進(jìn)行的，要么是在我們的經(jīng)銷商處，要么是在最終客戶處。

凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司是德國凱傲集團(tuán)旗下一家國際性且極具競爭力的經(jīng)濟實用型物料搬運設(shè)備制造商。公司地處江蘇省靖江市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi), 占地面積12萬平方米，現(xiàn)有600多名員工，在全球80多個國家均設(shè)有經(jīng)銷商。公司提供全系列的產(chǎn)品包含載重量1~10噸的柴油/汽油/液化氣叉車以及電動叉車和倉儲車.公司擁有自動化涂裝線、整車裝配線和關(guān)鍵零部件生產(chǎn)線，產(chǎn)能雄厚，為業(yè)務(wù)的增長提供了有力的支持與保障。

作為凱傲集團(tuán)的品牌之一，凱傲寶驪結(jié)合凱傲的卓越運營與寶驪綜合制造平臺的競爭優(yōu)勢，為大眾市場提供實用可靠的產(chǎn)品， 并通過規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 成為全球市場上領(lǐng)先的經(jīng)濟型叉車品牌。