隨著節(jié)日消費(fèi)的增加，許多倉(cāng)庫(kù)和配送中心的交易量將大幅增加。為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，物流技術(shù)公司近年來(lái)推出了各種自動(dòng)化解決方案，包括快速穿梭車(chē)和能力強(qiáng)大的機(jī)器人，幫助公司提高人力和其他資產(chǎn)的效率。

對(duì)于許多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些技術(shù)奇跡似乎遙不可及，價(jià)格標(biāo)簽或信息技術(shù)（IT）需求超出預(yù)算。然而，幾家主要的機(jī)器人市場(chǎng)參與者表示，這種情況不再成立。例如，德國(guó)物流技術(shù)專(zhuān)家柯?tīng)柊毓荆↘?rber）在一份報(bào)告說(shuō)，其自主移動(dòng)機(jī)器人（AMR）客戶(hù)中有一半是中小企業(yè)?？?tīng)柊靥峁┘夹g(shù)和系統(tǒng)集成服務(wù)，與包括AMR開(kāi)發(fā)商Locus Robotics、Geek++、Balyo和Fetch以及3D存儲(chǔ)解決方案制造商Attabotics等多家機(jī)器人供應(yīng)商合作。

實(shí)際上，柯?tīng)柊乇硎荆?yīng)鏈技術(shù)開(kāi)發(fā)商實(shí)際上已經(jīng)為中小企業(yè)設(shè)計(jì)軟件和其他工具好幾年了，例如企業(yè)技術(shù)巨頭甲骨文的NetSuite企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）平臺(tái)和柯?tīng)柊蒯槍?duì)較小用戶(hù)的Edge WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。這些和類(lèi)似產(chǎn)品的可能性是基于基于云的軟件即服務(wù)（SaaS）模型的發(fā)展，該模型允許供應(yīng)商根據(jù)用戶(hù)的大小定制其產(chǎn)品（和定價(jià)）?？蛻?hù)通常只需通過(guò)月度訂閱費(fèi)支付其使用的服務(wù)，這消除了大額一次性資本投資的需要。

但即使倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人日益負(fù)擔(dān)得起，較小的用戶(hù)仍然擔(dān)心安裝過(guò)程——特別是長(zhǎng)時(shí)間拖延的實(shí)施前景。許多中小企業(yè)只運(yùn)營(yíng)少數(shù)配送中心，因此他們無(wú)法承受關(guān)閉整個(gè)設(shè)施以安裝新技術(shù)。為了解決這些擔(dān)憂，Santagate表示，他的公司鼓勵(lì)較小的客戶(hù)在升級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）時(shí)同時(shí)引入機(jī)器人，將兩個(gè)升級(jí)周期合并為一個(gè)。他進(jìn)一步指出，許多較新的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)與倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人的集成非常順暢，以至于在新軟件啟動(dòng)之前，機(jī)器人通常已經(jīng)在通道中來(lái)回滾動(dòng)。

另一個(gè)中小企業(yè)尋求自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)的障礙是空間和資源限制。Santagate表示：“他們需要最大的靈活性、速度、吞吐量和生產(chǎn)力，但所有這些都必須適應(yīng)受限的環(huán)境。他們?cè)趩?wèn)如何在未來(lái)幾年內(nèi)保持增長(zhǎng)同時(shí)留在建筑物中。所以答案是，他們必須‘用更少做更多?！?/p>

總部位于美國(guó)亞特蘭大的系統(tǒng)集成公司Fortna的情況也類(lèi)似。像世界各地的企業(yè)一樣，F(xiàn)ortna的客戶(hù)正在努力應(yīng)對(duì)全國(guó)性勞動(dòng)力短缺和在線訂單激增等系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。因此，客戶(hù)正在尋求自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，F(xiàn)ortna的企業(yè)發(fā)展高級(jí)副總裁Jeff Cashman表示：“但他們也說(shuō)，‘我不想不得不建造一個(gè)新大樓或安裝一個(gè)夾層?！毕喾矗麄兿Ｍ矛F(xiàn)有的設(shè)施進(jìn)行改造。

為了緩解過(guò)渡，F(xiàn)ortna經(jīng)常建議逐步增加自動(dòng)化，呼吁分階段增加自動(dòng)化。Cashman表示：“對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)技術(shù)是新的，引起了擔(dān)憂。因此，我們必須消除風(fēng)險(xiǎn)，并且必須展示價(jià)值。然后企業(yè)可以驗(yàn)證產(chǎn)品并擴(kuò)大該解決方案，而不是必須全力以赴。這對(duì)中小企業(yè)尤其重要?！?/p>

他還表示，供應(yīng)商幫助每個(gè)中小企業(yè)定義其特定需求也很重要，這樣他們就會(huì)對(duì)機(jī)器人的影響有現(xiàn)實(shí)的期望?！斑@不是追求完美；這是關(guān)于‘足夠好’，因?yàn)樯钤谧兓??！盋ashman說(shuō)：“我們必須能夠說(shuō)‘我們所擁有的設(shè)計(jì)足夠好；它滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)目標(biāo)，’而不是追求完美的理想。數(shù)學(xué)必須成立，毫無(wú)疑問(wèn)；但完美并不總是答案?！?/p>

與此同時(shí)，正在進(jìn)行幕后努力，以幫助降低中小企業(yè)的“恐懼因素”——通常通過(guò)揭開(kāi)機(jī)器人的神秘面紗和簡(jiǎn)化設(shè)置過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，科技巨頭西門(mén)子最近通過(guò)與Intrinsic的合作，啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目，旨在使工業(yè)機(jī)器人對(duì)中小型制造商更加可及。Intrinsic是Alphabet（谷歌的母公司）的子公司，是一家機(jī)器人軟件和人工智能（AI）公司，其明確的使命是使機(jī)器人技術(shù)的使用民主化。合作伙伴表示，他們已經(jīng)聯(lián)手探索Intrinsic的機(jī)器人軟件與西門(mén)子數(shù)字工業(yè)自動(dòng)化工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程技術(shù)組合之間的集成。

同樣，德國(guó)非營(yíng)利組織國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)（IFR）為尋求自動(dòng)化的中小型企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)在線工具。IFR表示，其Go4Robotics平臺(tái)有助于教育中小企業(yè)如何開(kāi)始使用機(jī)器人，提供非專(zhuān)家的資源，如文章、白皮書(shū)和電子書(shū)，以及“成功的五個(gè)步驟”清單。

柯?tīng)柊氐腟antagate指出，教育參與自動(dòng)化升級(jí)的每個(gè)人對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。他說(shuō)：“你需要與用戶(hù)團(tuán)隊(duì)的一致性和認(rèn)可，尤其是在最小的運(yùn)營(yíng)中，使用產(chǎn)品的人可能是企業(yè)的所有者。雖然大型企業(yè)組織可能有項(xiàng)目管理辦公室和變更管理流程，但中小企業(yè)可能沒(méi)有這些。但他們面臨的挑戰(zhàn)與企業(yè)無(wú)異。他們可能更難，因?yàn)橐?guī)模較小。他們的成功和風(fēng)險(xiǎn)的門(mén)檻較低，必須運(yùn)營(yíng)更緊密?！?/p>