中叉網(wǎng)：火炬能源兩次獲得了國家蓄電池行業(yè)的最高獎---國家銀質(zhì)獎，兩次獲得國防科技進步一等獎，多次榮獲國家和部級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。李總您是否可以談?wù)?a href="http://m.qcxy.net.cn/shop/17255/index/" title="火炬能源" target="_blank">火炬能源是如何保證產(chǎn)品質(zhì)量的?

李總：“為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”是火炬矢志追求的目標(biāo)，從產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)過程控制到后期質(zhì)保服務(wù)，這一理念已經(jīng)融入到了火炬產(chǎn)品實現(xiàn)的各個環(huán)節(jié)。

近幾年，為更高質(zhì)量地滿足市場需求，我們進一步完善了質(zhì)量管理體系和服務(wù)保障體系，質(zhì)量管理方面，我們導(dǎo)入了IATF：16949質(zhì)量管理體系，深入推行SPC、MSA等先進質(zhì)量技術(shù)工具，使產(chǎn)品實現(xiàn)的整個過程更加受控;服務(wù)保障方面，我們充實了多名高技能專業(yè)人員進入售后隊伍，連年開展質(zhì)量服務(wù)月活動，為用戶提供零距離專業(yè)化服務(wù)，竭力打造精品，推動精準(zhǔn)服務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量好與壞，市場用戶說了算。近幾年，火炬能源公司累計獲得叉車主機企業(yè)授予的“優(yōu)秀供應(yīng)商”“最佳服務(wù)獎”等稱號20余項;市場占有率、客戶滿意度持續(xù)向好。